Reschedule

欠席・振替ルール

グループの振替

欠席連絡を期日までにご連絡いただけた場合は振替ができます。期日を過ぎた場合は振替手数料をお支払いいただくことで振替が可能です。

振替手数料無しで振替できるケース

お休みする授業の前日(前日が休講日の場合はその前の開講日)の15時までに欠席の連絡、あるいは欠席と振替の連絡をして頂いた場合。

例:TENTOの休講日を1日含んだ前日15時までの例

TENTOの開講日、休講日については、 TENTOカレンダー を御覧ください。(白か緑の日が開講日、グレーの日が休講日となります)

  • 振替は振替先の授業の開始時間前まで設定できます。

  • 振替先の授業がすでに定員に達している場合は振替ができません。他の空いている授業への振替を検討ください。欠席者が出ると振替可能になる場合もありますので、時間をおいて設定してみてください。

  • 振替はお休みした月の翌月末までできます。

  • 振替参加の場合、いつも担当している講師が不在の場合もありますのでご了承ください。

  • 振替をしなかった分の授業料は免除とはなりません。

振替手数料のお支払いで振替できるケース

お休みする授業の前日(前日が休講日の場合はその前の開講日)の15時以降に欠席の連絡を頂いた場合は、振替手数料(1,000円(税込み1,100円))の支払いを条件として振替が可能です。

前日15時を過ぎた場合、必ずTENTOアプリから振替の設定をしてください。振替参加された振替手数料は月末締めとなり、手数料の総額のメールを翌月10日ごろにお送りします。メールでご案内した総額が月末に授業料に加算されて決済されます。

アプリからの振替の方法

振替設定からお支払いまで

  1. TENTOアプリから振替の設定

  2. 振替授業に参加

  3. 翌月10日ごろにメールで前月分の手数料のご案内

  4. 翌月月末に授業料に加算されて自動決済

マンツーマンの時間変更、振替

お休みする授業の前日(前日が休講日の場合はその前の開講日)の15時までに時間変更もしくは欠席の連絡をして頂いた場合、時間変更、振替ができます
マンツーマン授業はTENTOアプリからの欠席、振替ができません。LINE,

メール、電話でお知らせください。 →お問い合わせのページ

  • 時間変更、振替をご希望の場合、担当講師の都合のつく範囲での対応となり、代理の講師の担当をご検討いただく場合があります。

  • 振替をしない欠席の場合、回数固定パターン(月末に翌月分が決済される)の場合の授業料は、翌月の授業料で調整いたします。

例:TENTOの休講日を1日含んだ前日15時までの例

TENTO開講日、休講日については TENTOカレンダー を御覧ください。(白か緑の日が開講日、グレーの日が休講日となります)

授業日の前日(前日が休講日の場合はその前の開講日)の15時以降に欠席もしくは時間変更の連絡を頂いた場合

欠席の振替、時間変更はできません。
欠席となった授業の授業料は免除の対象になりませんので、お気をつけください。

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